Términos de uso.

01Proveedor de servicios

Runome es operado por:

02Descripción del servicio

Estos Términos se aplican a la aplicación Runome iOS, la aplicación Runome Android, el sitio web runome.com y los servicios relacionados de Runome.

Runome proporciona análisis de carrera, tendencias de entrenamiento, puntuación de calidad de carrera, estimaciones de carga de entrenamiento, análisis de rutas y flujo, comparaciones de sueño y recuperación y otros conocimientos de estado físico basados en datos importados de servicios compatibles.

Runome trabaja con una gama de dispositivos compatibles y fuentes de datos, con integraciones adicionales añadidas a lo largo del tiempo.

Runome solo proporciona análisis informativos de acondicionamiento físico.

Runome es solo para análisis de estado físico y entrenamiento. No es un dispositivo médico y no debe usarse para diagnosticar, prevenir, tratar o monitorear ninguna enfermedad o condición médica.

De vez en cuando, Runome puede ofrecer funcionalidad que está específicamente etiquetada como beta, vista previa o experimental. Dichas características beta etiquetadas pueden estar incompletas, producir resultados incorrectos o modificarse o eliminarse sin previo aviso. Las características que no están específicamente etiquetadas como beta son la funcionalidad ordinaria del producto de Runome y producen estimaciones de aptitud física en lugar de resultados médicos o de diagnóstico.

03Elegibilidad

Debes tener al menos 16 años para usar Runome. El registro requiere la confirmación de que cumples con esta edad mínima.

Si Runome se entera de que una persona menor de 16 años ha creado una cuenta, esa cuenta y los datos personales asociados se eliminarán.

04Cuentas de usuario y servicios conectados

Para usar Runome, puede conectar dispositivos compatibles y fuentes de datos, como plataformas de fitness, dispositivos portátiles y fuentes de datos de salud o recuperación.

Usted es responsable de:

• Mantener la seguridad de su cuenta Runome y sus cuentas conectadas
• Asegurarse de que tiene derecho a compartir datos de servicios conectados
• Cumplir con los términos de esos servicios de terceros

Runome no controla y no es responsable de las plataformas de terceros o su disponibilidad, precisión o prácticas de datos.

05Servicios conectados y datos de terceros

Runome depende de servicios de terceros para los datos importados. Estos servicios pueden cambiar las API, limitar el acceso, retrasar las sincronizaciones, proporcionar datos incompletos o no estar disponibles.

Runome no es responsable de los datos de terceros faltantes, retrasados, inexactos o no disponibles, incluidas las rutas GPS faltantes, los flujos de actividad faltantes, los webhooks retrasados, las calorías incorrectas, las sincronizaciones de velocidad limitada o el tiempo de inactividad del proveedor.

Runome puede limitar, suspender, modificar o eliminar integraciones o funcionalidades relacionadas si lo requieren los acuerdos de proveedores externos, restricciones de API, políticas de plataforma, limitaciones técnicas o requisitos de seguridad.

06Fuentes de datos de salud y estado físico

Si elige conectar una fuente de datos de salud o estado físico compatible, Runome solo accederá a las categorías de datos que autorice. Estos datos se utilizan solo para proporcionar funcionalidad y análisis de la aplicación.

Runome no utiliza estos datos para publicidad, marketing o venta a terceros.

07Datos de suenido y recuperación

Los datos de sueño y recuperación importados de fuentes de datos compatibles son solo informativos y no deben usarse como consejo médico o como diagnóstico de sueño, recuperación o condiciones de salud.

08Propiedad de los datos del usuario

Usted conserva la propiedad de sus datos de actividad, salud, sueño y cuenta.

Al usar Runome, usted otorga a Runome un derecho limitado para procesar esos datos solo según sea necesario para proporcionar, mantener, asegurar y mejorar el servicio.

09Uso aceptable

Usted acepta usar Runome solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos.

Usted acepta no:

• Usar el servicio para cualquier propósito ilegal o dañino
• Intentar realizar ingeniería inversa, modificar o interferir con el servicio
• Mal uso del servicio de una manera que podría perjudicar su disponibilidad o seguridad
• Raspado, exportación masiva, sondeo, ataque, sobrecarga, desviación de límites de velocidad, uso indebido de API o intento de acceso no autorizado a Runome o sistemas de proveedores conectados

10Descargo de responsabilidad de análisis y formación

Runome analiza los datos de actividad, salud, ruta, flujo y sueño/recuperación utilizando métodos automatizados para generar métricas, tendencias, puntuaciones y conocimientos.

Las métricas como VO₂max, estado de entrenamiento, CTL, ATL, TSB, TRIMP, coste cardíaco, eficiencia aeróbica, desacoplamiento, Calidad de la carrera, fatiga y correlaciones entre sueño y carrera son estimaciones. Pueden ser inexactas, incompletas, tardías o inadecuadas para las circunstancias personales del usuario.

Los conocimientos automatizados, las clasificaciones, las tendencias y las correlaciones pueden contener errores, falsos positivos, interpretaciones incorrectas, retraso en el procesamiento o conclusiones incompletas.

Runome es solo para información de estado físico. No es un dispositivo médico y no proporciona asesoramiento médico, diagnóstico, tratamiento, prevención de lesiones u orientación de seguridad.

Usted es responsable de sus propias decisiones de entrenamiento. Debe consultar a un profesional calificado antes de realizar cambios importantes en el entrenamiento, las carreras, la recuperación de lesiones o el comportamiento relacionado con la salud.

11Propiedad intelectual

Todos los derechos, títulos e intereses en la aplicación Runome, incluido el software, el diseño, los logotipos, el texto y los modelos de análisis, son propiedad de Business League Oy o sus licenciantes.

Se le otorga un derecho limitado, no exclusivo e intransferible de usar Runome para sus propios fines legales de aptitud y entrenamiento.

Runome y Business League Oy conservan la propiedad del servicio, software, metodologías de análisis, sistemas de puntuación, modelos, visualizaciones, información agregada de la plataforma no identificable y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados.

No puede copiar, distribuir, vender o explotar ninguna parte del servicio sin permiso previo por escrito.

12Sponibilidad y cambios

Runome se proporciona tal y como está disponible.

Podemos:

• Modificar o descontinuar características
• Actualizar o suspender el servicio
• Funcionalidad de lanzamiento que está específicamente etiquetada como beta o experimental

No garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o sin errores.

13Eliminación y desconexión de la cuenta

Puede desconectar los servicios compatibles en cualquier momento desde la aplicación.

Los usuarios pueden eliminar permanentemente su cuenta de Runome desde la aplicación móvil o enviar una solicitud a través de https://runome.com/delete-account.

La eliminación elimina la cuenta y los datos asociados de propiedad del usuario, excepto la información que Business League Oy debe conservar con fines legales, contables, de seguridad, de prevención del fraude o de reclamaciones legales.

Eliminar una cuenta de Runome no cancela una suscripción a Apple App Store, Google Play o sitio web. La facturación recurrente debe cancelarse a través del servicio donde se realizó la compra.

14Terminación

Puede dejar de usar Runome en cualquier momento.

Podemos suspender o cancelar el acceso al servicio si:

• Estos términos son violados
• Requerido por la ley
• Necesario para proteger el servicio o los usuarios

Cuando sea razonablemente posible, Runome proporcionará el motivo de una suspensión o terminación y, a menos que una preocupación urgente de seguridad, legal o de seguridad requiera una acción inmediata, dará un aviso previo razonable y una oportunidad para responder. Los usuarios pueden ponerse en contacto con support@runome.com para apelar una suspensión o terminación.

Si una cuenta se cancela mientras hay una suscripción activa a la App Store, la suscripción a la App Store no se cancela automáticamente y se sigue gestionando a través de la cuenta de Apple del usuario. El acceso a las funciones de Runome Club se detiene cuando se cancela la cuenta o cuando finaliza el período de pago aplicable, lo que ocurra primero. La elegibilidad para el reembolso se rige por las políticas de Apple y las leyes obligatorias de consumo aplicables.

La terminación no afecta a los derechos u obligaciones que, por su naturaleza, deberían sobrevivir a la terminación.

15Suscripciones a Runome Club en tiendas de aplicaciones

Runome Club se puede ofrecer a través de la App Store de Apple en la aplicación Runome iOS y a través de Google Play en la aplicación Runome Android. Los planes disponibles pueden incluir suscripciones mensuales o anuales de renovación automática. El precio exacto, el período de facturación, las características incluidas, la prueba gratuita y la oferta introductoria se muestran antes de que el usuario confirme una compra.

Para las compras realizadas a través de la App Store de Apple, el pago se carga a la cuenta de Apple del usuario. Apple gestiona la facturación, la renovación, la cancelación y las solicitudes de reembolso aplicables.

Para las compras realizadas a través de Google Play, el pago se cobra a través de la cuenta de Google Play del usuario. Google Play gestiona la facturación, la renovación, la cancelación y las solicitudes de reembolso aplicables.

Las suscripciones móviles se renuevan automáticamente a menos que el usuario las cancele a través de la tienda correspondiente antes del final del período de facturación actual. Eliminar la aplicación, desconectar un proveedor de datos o eliminar una cuenta de Runome no cancela automáticamente una suscripción a la tienda móvil.

Los usuarios pueden gestionar las suscripciones a través de:

• Apple: https://apps.apple.com/account/subscriptions
• Google Play: https://play.google.com/store/account/subscriptions

La eliminación de una cuenta de Runome puede poner fin al acceso a las funciones de Runome Club vinculadas a la cuenta, pero la facturación puede continuar hasta que el usuario cancele la suscripción por separado a través de Apple o Google Play.

Runome no procesa los detalles completos de la tarjeta de pago para las compras en tiendas móviles. Los reembolsos y las disputas de facturación de esas compras son manejados por Apple o Google de acuerdo con las reglas de la tienda aplicables y la ley obligatoria del consumidor.

"Lifetime" en "Runome Club Lifetime" se refiere a la vida operativa del servicio Runome proporcionado por Business League Oy, no a la vida del usuario. El derecho de por vida sigue siendo válido mientras se opere Runome y se siga ofreciendo Runome Club. Si Runome o Runome Club se interrumpen, el derecho de por vida termina en ese momento, sujeto al aviso previo y a las disposiciones obligatorias de protección del consumidor descritas en estos Términos.

Una opción de "Restaurar compras" está disponible dentro de Runome para los usuarios que necesitan restaurar una suscripción activa en un nuevo dispositivo o después de reinstalar la aplicación.

Cuando Runome reduzca materialmente las funciones de pago, cambie materialmente el precio de una suscripción existente o suspenda Runome Club, los usuarios serán notificados por adelantado a través de la aplicación, por correo electrónico u otros medios apropiados, y pueden cancelar su suscripción a través de la tienda correspondiente de acuerdo con lo anterior.

15ACompras en el sitio web y comerciante de registro

Las compras realizadas en el sitio web de Runome, incluido Runome Club Lifetime, son vendidas por Business League Oy y procesadas por Stripe Payments Europe, Ltd. ("Stripe"), que actúa como procesador de pagos. Stripe se encarga del pago, el procesamiento de pagos, la detección de fraude y, en nombre de Business League Oy, el impuesto sobre las ventas y el cálculo del IVA, el cobro y la remesa, la facturación, los reembolsos y las devoluciones de cargo para los pedidos del sitio web.

Al completar una compra en el sitio web, el comprador también acepta los Términos de Servicio del Consumidor de Stripe y reconoce la Política de Privacidad de Stripe, que rige el mecanismo de pago del pedido.

Las solicitudes de reembolso de las compras en el sitio web deben enviarse a support@runome.com. El manejo de reembolsos se describe con más detalle en la Política de Reembolso de Runome.

Runome Club Lifetime otorga un derecho personal e intransferible a las características de Runome Club durante la vida operativa del servicio Runome proporcionado por Business League Oy, y no durante la vida del usuario. El derecho está vinculado a la cuenta Runome en la que está activado y no se puede transferir, revender ni regalar. Si el pedido de por vida asociado es reembolsado o devuelto, se revoca el derecho de por vida. Runome puede hacer cambios razonables y no materiales en las características del Club Runome con el tiempo; las reducciones materiales en las características pagadas se abordan en la sección anterior.

16Términos de App Store

La licencia para usar la aplicación Runome iOS se otorga en virtud del Acuerdo de Licencia de Usuario Final Estándar de Apple, que se incorpora por referencia a estos Términos con respecto a la aplicación iOS. Cuando un término de estos Términos y el EULA Estándar de Apple entran en conflicto específicamente en relación con la licencia de la aplicación iOS, el EULA Estándar prevalece en la medida de ese conflicto. De lo contrario, estos Términos rigen la cuenta de Runome y el servicio de Runome.

Apple no es parte de estos Términos y no es responsable de la aplicación Runome, su contenido, mantenimiento, soporte, garantías, responsabilidad del producto o reclamaciones relacionadas con la aplicación, excepto en la medida en que lo exija la ley aplicable. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacer cumplir las disposiciones de estos Términos relacionadas con la aplicación iOS contra el usuario como beneficiario externo.

Si Runome se ofrece a través de plataformas de distribución adicionales en el futuro, los términos de esas plataformas también pueden aplicarse y se abordan por separado en el punto de distribución.

16ATérminos de Google Play

La aplicación Runome Android se distribuye a través de Google Play. El uso de Google Play y las compras procesadas por Google también están sujetos a los términos aplicables de Google Play. Google no es responsable del contenido, análisis, gestión de cuentas o servicios de proveedores conectados de Runome, excepto en la medida en que lo exija la ley aplicable.

17Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, y sujeto al siguiente párrafo sobre responsabilidad no excluyente, Business League Oy no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales, ejemplares o punitivos, incluida la pérdida de datos, pérdida de información de capacitación, pérdida de resultados de rendimiento o interrupción del servicio, que surjan de la confianza en análisis, métricas, clasificaciones, información, tendencias o recomendaciones proporcionadas a través de Runome.

Nada en estos Términos excluye o limita la responsabilidad que no puede ser excluida o limitada según la ley aplicable.

En particular, estos Términos no excluyen ni limitan la responsabilidad por: (a) muerte o lesiones personales causadas por la negligencia de Business League Oy; (b) fraude o tergiversación fraudulenta; (c) mala conducta intencional o negligencia grave; (d) recursos obligatorios para el consumidor, garantías legales y otros derechos del consumidor que no pueden excluirse o restringirse bajo la ley obligatoria del país de residencia del usuario; o (e) cualquier otra responsabilidad que la ley aplicable no pueda limitarse.

18Contenido de usuario y características sociales

Runome permite a los usuarios crear y compartir cierto contenido dentro del servicio, como un identificador público, foto de perfil, nombres de carrera, etiquetas, participación en desafíos y resúmenes de actividades compartidas con amigos aceptados.

Usted conserva la propiedad del contenido que proporciona. Al usar las funciones sociales, usted otorga a Runome una licencia limitada, no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, transmitir y mostrar ese contenido únicamente para operar las funciones específicas de Runome que ha elegido usar (por ejemplo, mostrar su foto de perfil a amigos aceptados o su progreso a otros participantes en un desafío al que se ha unido).

Usted es responsable del contenido que proporciona. Usted acepta no enviar contenido que sea ilegal, infractor, acosador, amenazante, odioso, sexualmente explícito, engañoso de una manera que pueda dañar a otros, o que se haga pasar por otra persona. Los identificadores y las imágenes de perfil no deben incluir contenido que viole estos estándares.

Los usuarios pueden denunciar contenido u otro usuario a través de las herramientas de informes de la aplicación cuando estén disponibles, o poniéndose en contacto con support@runome.com. Runome puede eliminar contenido, restringir funciones o suspender cuentas que violen estos estándares, sujeto al aviso y al proceso de apelación descritos en la sección "Terminación".

19Ley de gobierno y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Finlandia, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Si utiliza Runome como consumidor, conserva la protección de las disposiciones obligatorias de la ley de su país de residencia y puede iniciar procedimientos en los tribunales competentes de ese país. Cuando la ley de protección del consumidor no se aplique de otra manera, las disputas serán resueltas por los tribunales competentes de Finlandia.

20Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cada versión está identificada por una fecha de entrada en vigor y un identificador de versión que se muestran en la parte superior de esta página.

Las actualizaciones no materiales, como las aclaraciones y los cambios de formato, surten efecto cuando se publican los Términos actualizados. Los cambios materiales se comunicarán por adelantado a través de la aplicación, por correo electrónico u otros medios apropiados. Cuando lo exijan la ley aplicable o los requisitos de la plataforma, se les puede pedir a los usuarios que revisen y acepten los Términos actualizados de la aplicación antes de continuar usando las funciones afectadas. La versión aceptada se registra junto con la fecha de aceptación.

21Información de contacto