Elimine su cuenta de Runome.

01Solicitar eliminación de cuenta

Puede eliminar permanentemente su cuenta de Runome dentro de la aplicación Runome. Si ya no tiene acceso a la aplicación, utilice el botón de abajo para enviar una solicitud de eliminación por correo electrónico.

Solicitar eliminación de cuenta

Si su dispositivo no tiene una aplicación de correo electrónico configurada, envíe la solicitud manualmente a support@runome.com con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta de Runome".

Cómo funciona la eliminación

1. Envíe la solicitud desde la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Runome.
2. Runome verificará que usted controla la cuenta. Podemos enviar un enlace de verificación o pedirle que confirme la solicitud.
3. Después de la verificación, Runome eliminará permanentemente la cuenta y los datos asociados de propiedad del usuario.
4. Runome enviará la confirmación cuando se haya completado la eliminación.

Nunca envíe su contraseña, contraseña de Google, contraseña de Apple, código de verificación o credenciales de proveedor conectado a Runome.

02Datos que se eliminan

La eliminación de la cuenta incluye:

• Cuenta y perfil de Runome
• Dirección de correo electrónico y registros de autenticación que no son legalmente requeridos
• Carreras, entrenamientos e historial de actividades
• Rutas GPS y datos de ubicación
• Datos de frecuencia cardíaca, cadencia, velocidad, distancia, elevación, calorías y pasos
• Health Connect y datos de proveedores conectados almacenados por Runome
• Métricas derivadas, estimaciones de la carga de entrenamiento, tendencias y conocimientos
• Configuración y preferencias de entrenamiento
• Acceso del proveedor y tokens de actualización
• Relaciones con amigos, desafíos y contenido social vinculado a cuentas
• Análisis de uso de productos vinculados a la cuenta

03Información que se puede retener

Business League Oy puede retener información limitada cuando lo exija la ley o sea razonablemente necesario para la contabilidad, los registros de transacciones, la seguridad, la prevención del fraude o las reclamaciones legales. La información retenida está restringida a esos fines y se conserva solo durante el período requerido. La eliminación puede tardar en propagarse a través de sistemas limitados de retención de copias de seguridad.

04Cancelar suscripciones por separado

05Contacto

Las preguntas sobre la eliminación de la cuenta o la privacidad se pueden enviar a support@runome.com.

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