Unterstützung
Hilfe mit Runome.
Finde Antworten zu Aktivitäten, Datenverbindungen, Messwerten, Trainingsplänen, Runome Club und Kontoeinstellungen.
HÄUFIGE FRAGEN
Beginnen Sie hier.
Wenn die Antwort unten nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich an den Support und geben Sie die betroffene Aktivität, die Aufzeichnungsquelle und das, was Sie erwartet haben, an.
Was kann Runome verbinden?
Runome unterstützt Apple Health sowie Garmin-, Suunto- und Polar-Verbindungen. Kompatible Clients können Samsung Health-Daten senden, und Läufe können auch aufgezeichnet oder manuell hinzugefügt werden.
Warum ist ein Wert nicht verfügbar?
Einige Berechnungen erfordern synchronisierte Herzfrequenz, Tempo, Schrittfrequenz, Route oder Höhenströme. Runome lässt Ergebnisse aus, wenn die erforderlichen Messdaten fehlen oder unzuverlässig sind.
Was bedeutet die Punktzahl?
Die Laufqualität fasst die verfügbaren Daten zu Laufökonomie, Ermüdungsresistenz und Lauftechnik eines Laufs zusammen. Der Geländeanspruch ist ein separater Index und erhöht oder senkt die Laufqualität nicht.
Wie passt ein Plan an?
Aufgezeichnete Läufe stimmen mit geplanten Trainingseinheiten in der Nähe nach Datum und Entfernung überein. Einmal pro Woche kann die abgeschlossene Distanz nur die aktiven und zukünftigen Wochen neu gestalten.
Was schaltet der Club frei?
Club erweitert den Verlauf und die Messwerte, Erkenntnisse, Langstrecken-Trainingspläne, Wettkampfbereitschaft, Herausforderungsformate, eigene Herzfrequenzzonen und das Teilen aus dem Labor.
Ist Runome ein medizinischer Rat?
Nein. Runome beschreibt Muster in aufgezeichneten Trainingsdaten. Erholungs-, Bereitschafts- und Vorhersagefunktionen können Krankheiten, Verletzungen oder Fitness zum Training nicht diagnostizieren.
KONTO & DATEN
Die Steuerelemente bleiben in der App.
Synchronisieren oder neu berechnen
Die Datensynchronisierung enthält Einstellungen für Anbieterverbindungen, den Import älterer Aktivitäten, automatische Synchronisierung und das Trennen von Verbindungen. In den Einstellungen lassen sich auch Messwerte neu berechnen, wenn ein Import abgeschlossen ist, aber die Analyse noch fehlt.
Eine Aktivität oder eine Quelle entfernen
Sie können eine Aktivität, alle Aktivitätsdaten oder die von einem Anbieter importierten Daten löschen. Das Entfernen eines Anbieters entfernt nicht einen Lauf, der noch eine andere gültige Quelle hat.
Zustimmung zu Gesundheitsdaten zurückziehen
In der Datensynchronisierung kannst du die Zwecke der Gesundheitsdatenverarbeitung prüfen oder deine Einwilligung widerrufen. Ein Widerruf trennt die Anbieter und löscht importierte Einheiten, Routen, Messreihen, Erholungsdaten und daraus abgeleitete Analysen dauerhaft. Andere Kontodaten bleiben erhalten.
Das Konto löschen
Die Kontoverwaltung enthält vollständige Kontolösch- und Sitzungskontrollen. Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben, können Sie die Löschung unter runome.com/delete-account beantragen.